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Survive in Taiwan
把公告變成下一步，陪伴外籍生在臺灣安頓生活
團隊名稱：TaiBridge AI
團隊成員
TaiBridge AI
把正式資訊，接成可以行動的生活指引
「看懂公告了，接下來該怎麼辦？」
從一位外籍生的日常開始
一份公告，為什麼還是辦不完？
團隊中的外籍生成員，親身遇到中文公告與流程資訊分散的問題
翻譯之後，仍要找期限、文件與承辦窗口，再問同學和國際處
同一份公告，資訊散落在不同地方
一起把零散資訊拼起來同學 × 學伴
自己把資訊拼起來
翻譯文字 → 換網站查資料 → 詢問同學 → 再找承辦
「原來，需要這份指引的人不只我」
市場與校園分布
這個問題，有多大的服務範圍？
114 學年度廣義境外學生 140,417 人，一年增加 15,586 人
22 所高密度學校涵蓋 70,821 人，占全臺 50.4%
看見每一位同學的需求同學 × 學伴
114 學年度 · 教育部校別統計
從哪些校園開始？
單校境外學生人數
以 140,417 人為分母。三個範圍彼此包含，不能相加。綠色方格概略呈現涵蓋比例，精確值見上方
來源：教育部統計處・114 學年度校別資料 Excel ↗校數、人數與涵蓋率由團隊依官方資料篩選重算，非已合作校數
高風險生活任務
30 天不是提醒而已 兩種逾期情況要分清楚
持居留簽證入境後，應在翌日起算 30 日內申請居留。地址異動也有 30 日期限
未按期申請或變更登記的罰鍰是 NT$2,000–10,000。若已逾期停留或居留，現行罰鍰為 NT$10,000–50,000
陪你完成下一步同學 × 學伴
PDF 案例 · 居留與地址異動
重要期限倒數 30 天
持居留簽證入境後，翌日起算 30 日內申請居留
行政工作量估算
校方不是少一張公告 而是反覆整理同一條流程
PDF 以一所約 1,000 名境外生的學校為案例，估計每學期約 125 個行政工作天
若 25 個高頻任務各節省約 20% 的處理時間，估計可釋放約 200 小時。以每小時 NT$300 換算約 NT$60,000
一起把校園服務做好同學 × 學伴
PDF 校方案例估計 · 假設可逐項檢查
125 個行政工作天，怎麼算？
PDF 中的東華大學案例情境
估算式依 PDF：125 天為案例訪談估計。20%、25 項、200 小時與 NT$300 均為本簡報假設，尚待首校試辦驗證
「讓學生好用，也讓校方好維護」
8 週首校試辦方案
用一所學校，兩項高風險任務開始
PDF 提案以居留申請、健康檢查兩項高風險生活任務作為首校共創範圍
8 週依序完成來源盤點、任務建置、校方審核、上線支援與結果檢討。提案價 NT$60,000
一起把校園服務做好同學 × 學伴
PDF 首校共創提案 · 尚待校方確認
8 週、NT$60,000，驗證兩項任務
來源盤點
選定居留申請與健康檢查兩項高風險任務
NT$60,000、8 週與兩項任務是 PDF 中的首校合作提案，不代表已成交、已核准或已驗證成效
語言服務分層
中文與英文打底，越南文與印尼文優先
第一層先完成中文與英文任務。第二層依學生來源結構優先加入越南文與印尼文
114 學年度越南 52,974 人、印尼 19,343 人，合計 72,317 人，占廣義境外學生 51.5%
把這份陪伴帶到更多校園同學 × 學伴
114 學年度 · 語言服務優先順序
先把最常用的語言做深
越南 37.7%印尼 13.8%其他 48.5%
先建立所有任務的共同底稿與正式來源對照
來源：教育部統計處 114 學年度校別資料 Excel ↗
語言優先順序是團隊規劃。人數以廣義境外學生 140,417 人為分母重算
「多一點陪伴，在臺灣慢慢安頓下來」
現有產品與後續規劃
現在用網站，未來增加入口
目前入口是網站。Chrome 外掛與手機 App 為後續延伸
邀請學校提供正式來源與內容負責人，把更多生活資訊接進任務系統
慢慢熟悉，慢慢安頓同學 × 學伴
不同入口，同一套任務資料
從知道下一步，到完成事情
網站
學生從任務頁確認來源、準備文件、查看步驟與求助方向
邀請學校提供正式來源與內容負責人，一起把生活資訊接成任務
「希望下一所學校的同學，也能用上」
跨校複製與團隊
下一所學校，不必重做整套系統
共用任務結構、學生清單、管理後台與進度機制
替換各校規定、表單、期限、窗口與版本。團隊同時具備需求端與系統端
把這份陪伴帶到更多校園同學 × 學伴
架構示意 · 非合作校數
換校園，保留同一套系統
從高頻生活任務開始
「先找到跟我現在有關的任務」
任務庫與條件篩選
找任務，不必從頭翻到尾
用關鍵字、生活分類與抵臺階段縮小範圍，依分類或時間閱讀任務
選定任務後，查核資訊、文件、步驟、常見錯誤與求助窗口接在一起
任務庫 · 可互動示範
把「我要做什麼」找出來
示範 4 筆任務。切換語言保留目前篩選與步驟，不離開畫面
開啟原站任務庫 ↗「別急，我們一件一件完成」
學生端現場操作
現在，讓資訊變成一項任務
期限、文件、地點與下一步，整理在同一個任務入口
查核日期、風險、官方來源與求助窗口，讓學生能核對再行動
「先收藏起來，下次就找得到了」
收藏、完成度與帳號同步
把需要的，留在自己的清單
收藏常用任務，切換只看收藏。各生活分類分別顯示完成進度
未登入先儲存在裝置上，登入後同步帳號。帳號區提供資料狀態與清除操作
把待辦留好，生活不慌張同學 × 學伴
我的清單 · 示範資料，不修改帳號
需要的先收藏，辦完的留下進度
身分與居留、健康與醫療、金錢與合約、日常與安全，各自顯示完成數
「先練習一次，答錯也沒關係」
情境、答題與重試回饋
真正到窗口前，先練習一次
原站情境練習包含場景、角色、選項及逐題回饋
選錯時說明原因並允許重試，答對後再往下一題推進
「我可以先把問題說出來」
語音輸入與答案回饋
問答之外，還有語音與求助摘要
先選任務，再輸入文字或透過語音轉成問題，避免問錯任務背景
回答呈現來源與風險分流，也能回饋是否有幫助，或複製摘要向真人求助
把問題說出來，一起想辦法同學 × 學伴
語音、問答與回饋 · 不啟用麥克風的示意
把問題說出來，帶著摘要求助
開始說明你的問題…
原站問答需要登入。語音功能依瀏覽器支援與麥克風授權。此處不送出 AI 請求，也不存入剪貼簿
開啟原站問答 ↗「看文件之前，先保護你的個資」
拍照遮蔽與裝置端文字辨識
文件看不懂，先保護個人資料
我的清單內可選擇任務、拍照或選照片，拖曳遮蔽個資後建立安全副本
再辨識安全副本的文字區域。無法可靠辨識時回到任務文字步驟
協助看懂，也保護隱私同學 × 學伴
清單內的工具 · 原生文字示意，非照片上傳
看不懂的文件，先遮蔽再辨識
姓名：
聯絡資料：
拍照或選擇照片，照片在瀏覽器內處理
「謝謝你指出來，我們再查核一次」
內容問題回報
學生的回報，接回內容維護
發現資訊可能過期或錯誤，可選定任務與問題類型，再補充需要確認的段落
回報送交管理員審查，不會直接改動正式任務內容
你的提醒，讓資訊更可靠同學 × 服務窗口
內容回報 · 固定示例，不送出回報
資訊有問題，讓它回到審查流程
指出需要確認的欄位或段落…
原站可輸入 10～300 字說明，不填姓名、證號等個人資料
「把正式公告整理成好理解的步驟」
來源匯入與任務整理
這份任務，怎麼進到系統？
從貼上文字、PDF、網頁或 Email 匯入公告，掃描 PDF 可接續 OCR 辨識
先確認公告原文與使用同意，再產生任務草稿，再對照來源補齊欄位，交由人工審核
讓公告變成能行動的指引同學 × 服務窗口
把公告轉成可完成的任務
介面示範- 1 來源
- 2 草稿
- 3 審核
依原站匯入介面與草稿擷取規則演示。此處不連線擷取、不上傳或發布
「確認過的資訊，才能放心交給你」
審核、發布、更新與下架
校方確認後，才交到學生手上
內容負責人核對來源與版本，確認後發布
發布、更新、下架與處理回報有紀錄，學生端追蹤完成與卡關
窗口確認，同學安心同學 × 服務窗口
發布流程示意 · 不影響正式內容
同一份任務，兩端同步
管理端
示範草稿：完成學校報到
學生端
等待審核發布學生只接收經過確認的任務
原站公告任務包含期限、窗口、文件與步驟，也可匯出行事曆檔案。此處僅示意，不下載檔案
操作紀錄：草稿待審