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Survive in Taiwan
把公告變成下一步，陪伴外籍生在臺灣安頓生活
團隊名稱：TaiBridge AI
團隊成員
TaiBridge AI
把正式資訊，接成可以行動的生活指引
「看懂公告了，接下來該怎麼辦？」
從一位外籍生的日常開始
一份公告，為什麼還是辦不完？
團隊中的外籍生成員，親身遇到中文公告與流程資訊分散的問題
翻譯之後，仍要找期限、文件與承辦窗口，再問同學和國際處
同一份公告，資訊散落在不同地方
一起把零散資訊拼起來同學 × 學伴
自己把資訊拼起來
翻譯文字 → 換網站查資料 → 詢問同學 → 再找承辦
「原來，需要這份指引的人不只我」
市場與校園分布
這個問題，有多大的服務範圍？
114 學年度廣義境外學生 140,417 人，一年增加 15,586 人
22 所高密度學校涵蓋 70,821 人，占全臺 50.4%
看見每一位同學的需求同學 × 學伴
114 學年度 · 教育部校別統計
從哪些校園開始？
單校境外學生人數
以 140,417 人為分母。三個範圍彼此包含，不能相加。綠色方格概略呈現涵蓋比例，精確值見上方
來源：教育部統計處・114 學年度校別資料 Excel ↗校數、人數與涵蓋率由團隊依官方資料篩選重算，非已合作校數
高風險生活任務
30 天不是提醒而已 兩種逾期情況要分清楚
持居留簽證入境後，應在翌日起算 30 日內申請居留。地址異動也有 30 日期限
未按期申請或變更登記的罰鍰是 NT$2,000–10,000。若已逾期停留或居留，現行罰鍰為 NT$10,000–50,000
陪你完成下一步同學 × 學伴
PDF 案例 · 居留與地址異動
重要期限倒數 30 天
持居留簽證入境後，翌日起算 30 日內申請居留
行政工作量估算
校方不是少一張公告 而是反覆整理同一條流程
PDF 以一所約 1,000 名境外生的學校為案例，估計每學期約 125 個行政工作天
若 25 個高頻任務各節省約 20% 的處理時間，估計可釋放約 200 小時。以每小時 NT$300 換算約 NT$60,000
一起把校園服務做好同學 × 學伴
PDF 校方案例估計 · 假設可逐項檢查
125 個行政工作天，怎麼算？
PDF 中的東華大學案例情境
估算式依 PDF：125 天為案例訪談估計。20%、25 項、200 小時與 NT$300 均為本簡報假設，尚待首校試辦驗證
「讓學生好用，也讓校方好維護」
8 週首校試辦方案
用一所學校，兩項高風險任務開始
PDF 提案以居留申請、健康檢查兩項高風險生活任務作為首校共創範圍
8 週依序完成來源盤點、任務建置、校方審核、上線支援與結果檢討。提案價 NT$60,000
一起把校園服務做好同學 × 學伴
PDF 首校共創提案 · 尚待校方確認
8 週、NT$60,000，驗證兩項任務
來源盤點
選定居留申請與健康檢查兩項高風險任務
NT$60,000、8 週與兩項任務是 PDF 中的首校合作提案，不代表已成交、已核准或已驗證成效
語言服務分層
中文與英文打底，越南文與印尼文優先
第一層先完成中文與英文任務。第二層依學生來源結構優先加入越南文與印尼文
114 學年度越南 52,974 人、印尼 19,343 人，合計 72,317 人，占廣義境外學生 51.5%
把這份陪伴帶到更多校園同學 × 學伴
114 學年度 · 語言服務優先順序
先把最常用的語言做深
越南 37.7%印尼 13.8%其他 48.5%
先建立所有任務的共同底稿與正式來源對照
來源：教育部統計處 114 學年度校別資料 Excel ↗
語言優先順序是團隊規劃。人數以廣義境外學生 140,417 人為分母重算
「多一點陪伴，在臺灣慢慢安頓下來」
現有產品與後續規劃
現在用網站，未來增加入口
目前入口是網站。Chrome 外掛與手機 App 為後續延伸
邀請學校提供正式來源與內容負責人，把更多生活資訊接進任務系統
慢慢熟悉，慢慢安頓同學 × 學伴
不同入口，同一套任務資料
從知道下一步，到完成事情
網站
學生從任務頁確認來源、準備文件、查看步驟與求助方向
邀請學校提供正式來源與內容負責人，一起把生活資訊接成任務
「希望下一所學校的同學，也能用上」
跨校複製與團隊
下一所學校，不必重做整套系統
共用任務結構、學生清單、管理後台與進度機制
替換各校規定、表單、期限、窗口與版本。團隊同時具備需求端與系統端
把這份陪伴帶到更多校園同學 × 學伴
架構示意 · 非合作校數
換校園，保留同一套系統
從高頻生活任務開始
「先找到跟我現在有關的任務」
任務庫與條件篩選
找任務，不必從頭翻到尾
用關鍵字、生活分類與抵臺階段縮小範圍，依分類或時間閱讀任務
選定任務後，查核資訊、文件、步驟、常見錯誤與求助窗口接在一起
Thư viện nhiệm vụ · Bản demo tương tác
Tìm việc bạn cần làm
Bốn nhiệm vụ mẫu. Đổi ngôn ngữ tại đây vẫn giữ bộ lọc và bước hiện tại. Bản dịch demo chưa được người bản ngữ duyệt
Mở thư viện nhiệm vụ ↗「別急，我們一件一件完成」
學生端現場操作
現在，讓資訊變成一項任務
期限、文件、地點與下一步，整理在同一個任務入口
查核日期、風險、官方來源與求助窗口，讓學生能核對再行動
「先收藏起來，下次就找得到了」
收藏、完成度與帳號同步
把需要的，留在自己的清單
收藏常用任務，切換只看收藏。各生活分類分別顯示完成進度
未登入先儲存在裝置上，登入後同步帳號。帳號區提供資料狀態與清除操作
把待辦留好，生活不慌張同學 × 學伴
我的清單 · 示範資料，不修改帳號
需要的先收藏，辦完的留下進度
身分與居留、健康與醫療、金錢與合約、日常與安全，各自顯示完成數
「先練習一次，答錯也沒關係」
情境、答題與重試回饋
真正到窗口前，先練習一次
原站情境練習包含場景、角色、選項及逐題回饋
選錯時說明原因並允許重試，答對後再往下一題推進
「我可以先把問題說出來」
語音輸入與答案回饋
問答之外，還有語音與求助摘要
先選任務，再輸入文字或透過語音轉成問題，避免問錯任務背景
回答呈現來源與風險分流，也能回饋是否有幫助，或複製摘要向真人求助
把問題說出來，一起想辦法同學 × 學伴
語音、問答與回饋 · 不啟用麥克風的示意
把問題說出來，帶著摘要求助
開始說明你的問題…
原站問答需要登入。語音功能依瀏覽器支援與麥克風授權。此處不送出 AI 請求，也不存入剪貼簿
開啟原站問答 ↗「看文件之前，先保護你的個資」
拍照遮蔽與裝置端文字辨識
文件看不懂，先保護個人資料
我的清單內可選擇任務、拍照或選照片，拖曳遮蔽個資後建立安全副本
再辨識安全副本的文字區域。無法可靠辨識時回到任務文字步驟
協助看懂，也保護隱私同學 × 學伴
清單內的工具 · 原生文字示意，非照片上傳
看不懂的文件，先遮蔽再辨識
姓名：
聯絡資料：
拍照或選擇照片，照片在瀏覽器內處理
「謝謝你指出來，我們再查核一次」
內容問題回報
學生的回報，接回內容維護
發現資訊可能過期或錯誤，可選定任務與問題類型，再補充需要確認的段落
回報送交管理員審查，不會直接改動正式任務內容
你的提醒，讓資訊更可靠同學 × 服務窗口
內容回報 · 固定示例，不送出回報
資訊有問題，讓它回到審查流程
指出需要確認的欄位或段落…
原站可輸入 10～300 字說明，不填姓名、證號等個人資料
「把正式公告整理成好理解的步驟」
來源匯入與任務整理
這份任務，怎麼進到系統？
從貼上文字、PDF、網頁或 Email 匯入公告，掃描 PDF 可接續 OCR 辨識
先確認公告原文與使用同意，再產生任務草稿，再對照來源補齊欄位，交由人工審核
讓公告變成能行動的指引同學 × 服務窗口
把公告轉成可完成的任務
介面示範- 1 來源
- 2 草稿
- 3 審核
依原站匯入介面與草稿擷取規則演示。此處不連線擷取、不上傳或發布
「確認過的資訊，才能放心交給你」
審核、發布、更新與下架
校方確認後，才交到學生手上
內容負責人核對來源與版本，確認後發布
發布、更新、下架與處理回報有紀錄，學生端追蹤完成與卡關
窗口確認，同學安心同學 × 服務窗口
發布流程示意 · 不影響正式內容
同一份任務，兩端同步
管理端
示範草稿：完成學校報到
學生端
等待審核發布學生只接收經過確認的任務
原站公告任務包含期限、窗口、文件與步驟，也可匯出行事曆檔案。此處僅示意，不下載檔案
操作紀錄：草稿待審